주문 취소는 [주문완료] [결제완료] 단계에서만 가능합니다.

  1. [마이페이지] > [주문/배송 조회] 에서 해당하는 주문의 <취소> 버튼을 

     클릭하여 신청 가능합니다.

  2. 실제 환불은 취소완료 후 진행되며, 결제수단 별로 환불 소요기한에 차이가 

     있습니다. 

  반품시 변심으로 인한 사항은 반품 3,000원의 배송비가 부가 됩니다. 

(단 교환은 반품후 재주문 하세요)

 교환 : 단 교환은 반품후 재주문 하세요

반품 : 반품 기본 배송비 3,000원

-반품 적용후 최종구입금액이 3만원 미만 경우 반품시 고객님께서

부담하실 왕복 배송비용은 6,000원 입니다.

이를 지불하지 않는 경우에는 교환/반품 절차가 진행되지 않습니다.

단, 상품의 하자나 배송 지연등의 자사 귀책일 경우에 반품 배송비를 부담하지 

않으셔도 됩니다.

  [마이페이지] > [주문/배송 조회] 에서 반품으로 접수하시고 재주문을 해 주세요.

  [배송 전 취소를 하신 경우] 

   1. 카드 결제 : 주문취소 즉시 온라인몰에서는 카드매출 취소처리 되나 , 카드사 

      매출취소는 카드사 사정에 따라 약 2~3일 정도 소요됩니다. 

   2. 실시간 계좌이체로 결제 후 주문을 취소할 경우, 환불은 취소완료일로부터 

      영업일 3일 후 해당계좌로 입금되며 해당일 오후 6시 이후 입금확인이 가능합니다.

   - 환불 소요기한은 영업일 기준으로 토/일/공휴일은 제외됩니다. 

  [배송완료 이후 반품을 하신 경우] 

  반품 수거한 제품이 물류센터에 입고 확인이 된 후 환불처리와 동일한 절차를 

  거치게 됩니다.

  자세한 사항은 고객센터(02-446-0114)로 문의해 주시기 바랍니다. 

  주문 취소 및 반품 시 이후 결제내역 취소와 함께 사용하셨던 적립금은 환원됩니다.

  받으신 상품에 하자가 있거나 마음에 들지 않는 경우, '배송' 후 7일 이내에 

  반품 신청이 가능합니다. 

  단, 다음의 경우는 반품이 불가능합니다.

  - 반품안내태그(TAG)가 부착된 상품에서 태그(TAG)를 분리한 경우

  - 고객님의 책임이 있는 사유로 인하여 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

    (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

  - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  - 복제가 가능한 상품 들의 포장을 훼손한 경우 

  교환/반품은 상품 및 서비스를 공급 받으신 날로부터 7일이내 마이페이지

  [교환/반품 신청}을 통해 가능 합니다

  교환의 경우, 

  주문한 상품을 반품후 원하시는 상품으로 재주문 부탁드립니다. 

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 꼭 선택하시고 기재하여 주시기 바랍니다.

  교환/반품 접수를 하지 않고 물건을 보내시면 물류센터에서 고객님의 주문정보를

  바로 인식할 수 없으므로 처리 시간이 길어질 수 있습니다.

  또한 사이트를 통한 미접수 시 택배사 수거가 불가능하오니 가능한 사이트를 통해

  교환/반품 접수를 진행해 주시기 바랍니다. 

  신용카드로 결제 후 주문을 취소하는 경우 카드 승인내역을 취소하는 방법으로 

  환불처리가 이루어 집니다.

  따라서 현금 등의 기타방법으로 환불받는 것은 불가능합니다.